Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pessoais do Vanzinha a qualquer momento. O processo é simples:
Envie um e-mail para viniciusgbarth@gmail.com solicitando a exclusão dos seus dados.
Enviar e-mail de exclusãoUse, de preferência, o mesmo e-mail cadastrado no app — assim conseguimos localizar sua conta mais rápido.
O que será excluído
- Sua conta e dados de perfil (nome, e-mail, telefone, foto);
- Dados de alunos vinculados a você (no caso de responsáveis) ou cadastrados por você (no caso de motoristas);
- Histórico de rotas, presença e faltas;
- Registros financeiros e de mensalidades;
- Mensagens de chat.
Prazo e confirmação
Após recebermos sua solicitação, confirmaremos sua identidade e concluiremos a exclusão em até 30 dias. Você receberá um e-mail de confirmação quando o processo for finalizado.
Alguns registros podem ser mantidos pelo período exigido por obrigações legais (por exemplo, registros fiscais), conforme previsto na LGPD. Nesses casos, os dados ficam bloqueados e são usados apenas para esse fim.
Importante
- A exclusão é permanente e irreversível — não é possível recuperar a conta ou o histórico depois.
- Se você é motorista com assinatura ativa, cancele-a antes na App Store ou Google Play (a exclusão da conta não cancela a cobrança da loja automaticamente).
Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.